11 tendencias de marketing digital que no podés ignorar

 

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El panorama del marketing digital que abarca la SEO, redes sociales, PPC, marketing de contenido y más está siendo testigo de un cambio dramático. Puede haber habido un momento en el que podría haber descartado la inteligencia artificial o la búsqueda visual como artilugios de la última película de ciencia ficción, pero ese tiempo se ha ido.

Hay muchas nuevas tendencias y estrategias de marketing digital que están evolucionando en la era actual de alta tecnología y con conexión a Internet, y las empresas ahora necesitan usarlas para tener éxito en sus esfuerzos porque lo que funcionó para vos el año pasado puede no funcionar este año.

Aquí hay once tendencias clave de marketing digital para 2019.

 

1) Inteligencia Artificial

 

La inteligencia artificial se apoderará del mundo! O al menos los trabajos más simples del mundo.

La AI o IA puede analizar el comportamiento del consumidor y los patrones de búsqueda, utilizando datos de plataformas de redes sociales y publicaciones de blogs para ayudar a las empresas a comprender cómo los usuarios y clientes encuentran sus productos y servicios. Por ejemplo, los robots de mensajería de Facebook (de los que hablaremos más adelante) pueden ayudarte a automatizar y optimizar tu servicio al cliente. 

La inteligencia artificial también ofrece información y consejos a los usuarios entablando conversaciones. Según Gartner , el 25% del servicio al cliente utilizará la tecnología de chatbot para el 2020, un aumento de menos del 2% en el 2017. 

Las empresas que adopten la AI en el 2019 podrán ahorrar costos y acelerar el crecimiento, obteniendo una ventaja sobre sus competidores. 

2) Publicidad programática

 

La publicidad programática significa utilizar la AI para automatizar la compra de anuncios para que podás dirigirse a audiencias más específicas. Las licitaciones o subastas en tiempo real, por ejemplo, son un tipo de compra programática de anuncios. Esta automatización es mucho más eficiente y rápida, lo que significa mayores conversiones y menores costos de adquisición de clientes.

Está cambiando la cara de la publicidad digital tan rápidamente que, según eMarketer , casi el 90% de los anuncios de display digital en los EE. UU. Serán programáticos para el 2020.

3) Chatbots

 

 Los chatbots seguirán siendo una parte importante del marketing digital en el 2019.

Esta tecnología basada en AI utiliza la mensajería instantánea para chatear en tiempo real, de día o de noche, con sus clientes o visitantes del sitio. Con 1.400 millones de personas que interactúan con los chatbots, el 80% de las empresas inteligentes ya están usando o planean usar los chatbots para 2020. Y para el 2022, los chatbots ayudarán a las empresas a ahorrar más de $8 mil millones por año, especialmente en las industrias de banca y salud.

Muchos clientes prefieren interactuar con los chatbots ya que responden con prontitud, recuerdan con precisión todo su historial de compras y nunca pierden la paciencia. Estos asistentes virtuales ofrecen un excelente servicio al cliente, satisfaciendo las expectativas de los clientes y automatizando las tareas repetitivas, lo que significa que puede concentrarse en trabajos más importantes.

Uber utiliza la tecnología chatbot para comunicarse con los clientes, lo que les facilita el alquiler de automóviles incluso en Facebook Messenger, desde Slack o a través de Google Maps. Los pasajeros pueden usar el menú para elegir el tipo de viaje, realizar una solicitud, rastrear la ubicación del automóvil, enviar a sus amigos un tiempo estimado de su llegada e incluso realizar el pago. 

4) Personalización

 

Si deseás destacar en el 2019, necesitás personalizar tu marketing, y eso significa contenido personalizado, productos, correos electrónicos y más.

Con la disponibilidad de datos como el historial de compras, el comportamiento del consumidor y los enlaces pulsados, el contenido personalizado nunca ha sido tan fácil. De hecho, el 96% de los profesionales de marketing creen que la personalización fomenta las relaciones con los clientes.

Como Kevin George, Director de Marketing de EmailMonks , dice: “El futuro del correo electrónico es la personalización basada en el comportamiento en tiempo real. Un estudio realizado por Marketo muestra que los correos electrónicos personalizados y activados basados ​​en el comportamiento son 3 veces mejores que los correos electrónicos por lotes y explosiones ".

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Marketing - Una Guía para principiantes

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El marketing es el proceso de enseñar a los consumidores el por qué deben elegir tu producto o servicio sobre tus competidores. Si no estás haciendo esto, no estás haciendo marketing y te recomiendo leer Marketing - Una Guía para principiantes. ¡Es así de simple! La clave entonces está en encontrar el método de marketing correcto y definir el mensaje de marketing correcto para poder educar e influenciar a tus consumidores. 

Las empresas cometemos el error de pensar que el marketing es solo "una" cosa, pero el marketing es todo lo que el consumidor encuentra cuando se trata de tu negocio, desde marketing mix, marketing digital, marketing online, la publicidad, lo que escucha, el servicio al cliente que recibe, hasta el seguimiento con el cuidado que vos proporcionás.

Todo es marketing y crear la decisión dentro del consumidor de elegir o no inicialmente o para negocios repetidos. El marketing a menudo se confunde con la publicidad y las ventas, pero es importante conocer las diferencias clave.

¿Cómo se define el marketing?

El primer día en muchos cursos de Marketing, los profesores a menudo definimos "marketing" como "todos los procesos involucrados en obtener un producto o servicio del fabricante o vendedor al consumidor final". 

Incluye la creación del concepto de producto o servicio, la identificación de quién puede comprarlo, promocionarlo y moverlo a través de los canales de venta adecuados.   

¿Cómo identificar el marketing?

El marketing se identifica mejor usando lo que se llaman las 4 P o una combinación de marketing: Precio, Producto, Promoción y Plaza (Lugar-Place). 

PRECIO

El precio se prueba a través de grupos focales y encuestas. Las empresas deben conocer el precio óptimo para vender sus productos para lograr el máximo rendimiento. Una forma de determinar el precio es establecerlo en un nivel comparable al de la competencia; eso es si la compañía puede recuperar todos los gastos asociados al producto y aún así obtener un beneficio. 

Si la compañía presenta un nuevo producto que nunca ha existido, debe determinar cuánto está dispuesto a pagar el consumidor por él. Los clientes pagarán tanto por los productos, el precio de un producto más alto, y las ventas pueden caer exponencialmente.

PRODUCTOS

las empresas tienen muchos procedimientos que deben emprender para garantizar que tus productos estén listos para vender. La primera etapa se llama la "etapa de ideación", donde se concibe la idea del producto. Luego, los departamentos de mercadotecnia usualmente prueban nuevos conceptos de productos con grupos focales y encuestas para determinar los niveles de interés entre los posibles compradores.

Si el nivel de interés es alto, los vendedores pueden vender productos de manera limitada para rastrear las ventas. Si las ventas de esos productos son altas, los productos se lanzan a nivel nacional.
Antes de que los productos lleguen al mercado, las empresas deben decidir qué estilos, tamaños, sabores y aromas deberían vender y los diseños de envases que deberían usar. Los consumidores tienen mucho aporte en estas decisiones.

PROMOCION

La promoción se refiere a todo aquello como folletos, anuncios e información que las empresas utilizan para generar interés en tus productos. Para conceptos más complejos, como spas o computadoras, las empresas pueden promocionar sus productos en ferias comerciales. Las promociones generalmente tienen dos propósitos: generar clientes potenciales para representantes de ventas o iniciar compras reales.  

PLAZA

El lugar o plaza en la nomenclatura de comercialización es la distribución. Es el cómo y dónde se venden los productos. Las empresas de productos de consumo, por ejemplo, venden a mayoristas que, a su vez, venden a los minoristas.

En el mercado industrial, el proceso de compra es más largo e involucra a más tomadores de decisiones.

Algunas compañías también venden productos o servicios a nivel local, mientras que otras venden a nivel nacional e incluso internacional. Todas las decisiones de distribución son parte del proceso de comercialización general.  

El propósito del marketing

Los tres propósitos principales del marketing:   

• • Capturar la atención de un mercado objetivo.
• • Facilita la decisión de compra del cliente potencial.
• • Proporcionar al cliente una acción específica, de bajo riesgo y fácil de tomar. 

Con estos propósitos en mente, cupones, ventas e incluso merchandising, o cómo se muestran los productos, son parte del proceso de comercialización. Dado que el marketing es la piedra angular de todas las empresas, el objetivo general es vender más productos o servicios.

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Inbound Marketing

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El INBOUND Marketing dispara las conversiones en la webiste. En relación al Outband Marketing, la proporción es de 1:2.

La Metodología del Inbound Marketing

El Inbound marketing se trata sobre todo de conseguir encontrar conectarse con su público. Es estar en el lugar donde ellos están buscando. Han cambiado los hábitos de compra, y estamos ayudando a las empresas a adaptarse. El Inbound Marketing se enfoca en atraer el tipo correcto de perspectivas para tu negocio y convertirlos en clientes satisfechos y leales a la marca.

Extraños = ATRAERLOS y convertirlos en VISITANTES y este tráfico producirlo en CONTACTO para tener con ellos una experiencia personalizada y una vez en este punto convertirlo en CLIENTE utilizando una estrategia donde disfruten el servicio y el producto de manera tal que se conviertan en promotores de tu marca.

¿Qué es el Inbound Marketing?

Es la forma de scomo tu público se comporta en línea.

No están a la espera de que el mensaje llegue a ellos. Están buscando en línea el contenido que le ayude a resolver un problema y hacer su proceso de compra de una manera mucho más informada.

El Inbound posiciona mejor a tu empresa a ser la solución a tus clientes ideales, es buscar mediante el desarrollo de una presencia en línea que habla de ellos y de sus intereses y necesidades específicas.

¿Por qué funciona?

El comportamiento de compra de su consumidor ideal ha cambiado significativamente, y como resultado, también lo han hecho los métodos para obtener su atención.

En lugar de confiar en los métodos tradicionales de marketing que se enfocan en llevar los mensajes a tu público - cosas como: compra de anuncios, la compra de listas de correo electrónicos, el envío de correo directo - y la esperanza de un cambio, nos enfocamos en alinear tu estrategia de contenidos y hacer la campaña global con los intereses de tus clientes con el fin de brindarles las perspectivas más relevantes de su búsqueda y que vayan hacia tu empresa.

Si tenés una estrategia de SEO sólida, una buena clasificación para tus sitios web primarios y tenés un negocio en el que confias y del que estás plenamente comprometido, entonces lo único que te falta son los clientes.

Reciba con nosotros sus Clases de SEO en Costa Rica y comparta con personal profesional y expermientado en procesos de SEO Costa Rica para el Posicionamiento Web. Descubra las estrategias, herramientas y técnicas que necesitas para mejorar su posicionamiento en los resultados naturales u orgánicos de los buscadores con nuestros Cursos SEO. 

Atraer

 

No estamos buscando simplemente atraer a los visitantes al sitio, sino atraer el tipo adecuado de visitantes que sea valiosas para nuestro negocio. Por mucho tiempo, se ha hecho hincapié en el volumen de tráfico en lugar de la calidad del visitante. Dado que los consumidores cambian continuamente su atención en línea para la investigación del producto o del servcio, casi todo el mundo tiene una presencia en línea, incluyendo tus competidores. Eso quiere decir entonces que necesitas algo más.

Atraer tráfico al sitio web

Nuestro interés se enfoca en la necesidad que tienen tus visitantes de tu producto o servicio. Los que tienen más probabilidades de convertirse en clientes potenciales, clientes y en última instancia, leales a la marca. 

¿Quiénes son los clientes potenciales "correctos"? Tus clientes ideales, también conocidos como personajes de compradores (buyer personas), son representaciones detallados de lo que tus clientes son realmente. Lo que sus retos, metas y puntos específicos que adolecen, así como la información demográfica y de comportamiento necesarios para ayudar a ejecutar una campaña que resuene a ellos. Eso les llega a creer de nuevo.

Atraer el tipo de visitantes calificados a tu sitio web no implica suerte. Se requiere una estrategia enfocada en el perfil de la persona.

La Buyer Persona

La fuerza de nuestras campañas es su capacidad de tanto hablar y resonar con los intereses y necesidades de tus consumidores ideales, también conocidos como personajes compradores o buyer personas. A través de nuestro proceso probado de entrevistas, cuestionarios y encuestas, vamos a llegar a conocer al público. Esto le proporciona a nuestro equipo la base necesaria tanto para crear e implementar una estrategia más personalizada, garantizando que toda tu campaña se alinea con lo más importante de todo: tus clientes.

Optimizando para la Persona 

Con personajes compradores (buyer personas) minuciosamente detallados en el lugar, permitirá a nuestro equipo optimizar toda su campaña para los intereses, comportamientos, y el idioma de su personalidad, lo que aumenta sus oportunidades para conseguir encontrar por las perspectivas correctas. 

La SEO tradicional se enfoca más en el volumen global de palabras clave, que no toma en cuenta los segmentos específicos de su público y cómo su comportamiento difiere de las masas. Optimizamos para tus compradores específicos, y como resultado, generamos tráfico y atención más relevantes para tu marca.

¿Puede el Inbound Marketing beneficiar a mi empresa?
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